Una marca ciudad para Cuenca

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En las últimas décadas las ciudades han pasado a competir entre sí en el mercado global, por lo que -al igual que los productos- aquellas que buscan diferenciarse recurren a diferentes herramientas de marketing para desarrollar atributos y ventajas competitivas. En este escenario, cada vez es más común hablar de la marca ciudad como el intangible idóneo para comunicar la identidad y la imagen de un destino, tanto para los turistas como para los propios ciudadanos.

Del eficaz posicionamiento que llegue a tener una ciudad, en diferentes segmentos y públicos, se obtienen resultados positivos. A nivel externo, captar proyectos de cooperación, inversión directa, alianzas, negocios y, por supuesto, turismo. Asimismo, una adecuada percepción de la ciudad, facilita e impulsa la internacionalización del mercado local. Por otra parte, a nivel interno, tanto el proceso de construcción de la marca así como su ejecución generan un sentimiento de identidad en los ciudadanos, una renovación del entusiasmo por lo local y una sensibilidad especial para impulsar procesos de cambio.

Un ejemplo exitoso es Amsterdam, con su marca I amsterdam, propuesta que sobrepasa el creativo juego de palabras y que se ha convertido en una de las firmas de las ciudad. Comercios, servicios, productos, lugares turísticos llevan con orgullo este logotipo que, como ellos mismo lo señalan, “…es el reflejo de la diversidad, de la cohesión y de la personalidad de todos los ciudadanos de Amsterdam, que juntos construyen la ciudad que aman”.

En la historia reciente local han habido intentos interesantes -todos fallidos- por estructurar una “marca Cuenca”, como herramienta para iniciar el proceso de internacionalización de la ciudad. Sin embargo, desde el inicio, en la coordinación de estos procesos se obvió el natural e indispensable punto de partida: la participación ciudadana.

¿Cómo hacer que funcione?

Se requiere de una alta dosis de voluntad política para abrir un espacio en el que diferentes actores de la sociedad civil participen en la construcción de esta marca ciudad. Solo a partir de una masiva participación se podrán identificar y retratar los diferentes matices y puntos de vista que luego conducirán a una adecuada definición de los objetivos a largo plazo, estrategias, mensajes clave y diseños.

Solo gracias a un proceso de construcción desde adentro hacia afuera se puede llegar a tener un producto que esté por encima de la perspectiva e intereses de los gobiernos de turno; sosteniéndose en el tiempo y protegiéndose de la vanidad de los políticos.

Finalmente, desarrollar una marca ciudad no solo compromete construir una colorida identidad visual y un eslogan popular. Implica un plan integral de repensar la ciudad y de ejecutar desde lo público lo que haga falta para acercarse a esa visión propuesta: regeneración urbana, movilidad, nuevos símbolos arquitectónicos…. todo esto partiendo de que el verdadero valor de la ciudad está en su gente.

2 comentarios sobre “Una marca ciudad para Cuenca

  1. Muy buen blog de opinión. Felicidades por eso.ahora, respecto a la marca ciudad, hay que tener en cuenta que en el contexto cuencano las marcas ciudad que han sido implementadas (además de no ser buenas conceptual,funcional , ni estéticamente). No han tenido nada de apoyo de la ciudadanía. El diseño gráfico dentro de la ciudad,específicamente en Cuenca, no es primitiva ni mucho menos, el problema es la idea de que lo “clásico” y “tradicional” es mejor,quitándole importancia a las tendencias de diseño . La mejor manera de implementar una marca ciudad muy aparte de los puntos que están en este blog, sería educar a la gente sobre el avance visual en el mundo. Y como afecta una tendencia de manera positiva para no estancarse en lo clásico y tradicional, que pese a ser una parte importante de nuestra cultura nos estanca globalmente. La gente en Cuenca lamentablemente no siempre acepta lo nuevo y prefiere muchas veces estancarse. Un ejemplo con el escudo del deportivo Cuenca y su renovación, pese a ser una buena propuesta, muchas personas se opusieron solo por renovarse. En Cuenca las tendencias del diseño gráfico y el diseño real. ( En Cuenca un empleado de una papelería puede hacer un “logotipo”), no está a la vista, por lo que la ciudadanía seguira prefiriendo un dibujo a full color de una pollera que un icono de esta.
    Saludos

    1. Gracias por el comentario, estimado Ricardo.

      Creo que un buen punto de partida es que ya se hable y se discuta el tema. La construcción de una marca ciudad debe ser desde adentro hacia afuera, tomando en cuenta a los diferentes sectores de la sociedad civil para encontrar los matices necesarios para cohesionar a la sociedad.

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